Bankernes EDB Central

BEC - Jeg lægger vægt på gode resultater med kunderne

Mit fokus er at målrette min support og
vejledning til den enkelte kundes forretning

Claus Avanzini, Seniorkonsulent

 
 » Produkter og ydelser » Support

Support

I BEC yder vi support til vores kunder på vores systemer samt til brugere af Netbank, vores kundernes kunder. Dette sker bl.a. i form af telefonisk support, via e-mail og BEC’s Extranet. 

Systemsupport

BEC yder support til vores kunder på vores systemer samt til brugere af Netbank, vores kunders kunder. Dette sker bl.a. i form af telefonisk support, via e-mail og BEC’s Extranet. 

Netbanksupport

Netbanksupport tager imod opkald og mail fra både kunder og kunders kunder. Her svarer vi på spørgsmål vedrørende Netbank og Mobilbank.

BEC Direkte

BEC Direkte yder support på pc-arbejdspladserne hos BEC’s kunder. BEC Direkte er bemandet af JN Data.

Support 2010

BEC Direkte besvarede 45.063 opkald

Systemsupport besvarede 19.813 opkald

Netbanksupport besvarede 92.260
telefonopkald og mails

It-sikkerhed

Arbejdet med it-sikkerhed er bredt forankret i BEC.
Læs mere om it-sikkerhed