Rådgivning og information
BEC tilbyder en række service- og rådgivningsydelser til implementering og ibrugtagning af nye såvel som eksisterende systemer og faciliteter hos vores kunder.
Konsulentydelser
Vi rådgiver vores kunder om, hvordan de får størst mulig udbytte ud af deres it-investering.
BEC tilbyder konsulentydelser til fx:
- Projekter vedrørende etablering af kundens forretning eller af en organisatorisk enhed hos kunden
- Proceshjælp i forbindelse med etablering af forretningsgange
- Individuel hjælp til ibrugtagning
Ibrugtagning
Når vi udvikler nye løsninger, aftaler vi projekt for projekt, hvilke ibrugtagningsaktiviteter BEC skal tilbyde. Dette sker i samarbejde med værkstedsbankerne og under hensyn til, om det er en kompleks eller mere enkel løsning, vi udvikler.
Den brede vifte af ibrugtagnings aktiviteter, som BEC tilbyder, dækker:
- Vejledning
- Opsætning
- Igangsætning
- Uddannelse og information
Information om ændringer og fejl i systemer
Vi informerer løbende vores kunder om ændringer og eventuelle fejl i vores systemer via vores Extranet. Vi orienterer vores kunder om vigtigt nyt via mail og sms.
Kontaktperson hos kunden
Hos alle vores kunder er der en kontaktperson. Kontaktpersonen modtager information fra BEC om it-løsninger og drift og sørger for den videre formidling i egen organisation.
Kontaktudvalgsmøde
BEC holder møde for Kontaktudvalget en gang om året, hvor fremtid og planer er på dagsordenen, og hvor der er lejlighed til at erfaringsudveksle og netværke.
Information om systemer
For at klæde vores kunder godt på til brugen af vores systemer, afholder vi hvert år:
- Produktpræsentationer
- Temadage
- Kurser
- Kundearrangementer
- Seminarer for fagchefer
- Kontaktudvalgsmøde
