Kunderelation
Forretningprocessen kundelation dækker salg, markedsføring og relationer.
Salgsstyring
Salgsstyring understøtter kunderådgiverens salg af produkter og automatiserer en række manuelle arbejdsprocesser. Systemet omfatter salgsbudget, opfølgning og potentialeafdækning:
- Registrering af salgsindsats
- Budgettering af salgsindsatser
- Målopfyldelse
- Funktion til bestemmelse af rettidig potentiale (uudnyttet rentabilitet)
- Individuelle porteføljelister (Hit-liste)
- Vindue med salgsmuligheder
- Salgsskema
- Elektronisk mødeskema til brug for afholdelse af kundemøder.
For mere information om Salgsstyring kontakt BEC Salg
Salgsopfølgning
Salgsopfølgning er baseret på BEC’s Business Intelligence platform og understøtter behovet for dataanalyse og rapportering på data til bl.a. opfølgning på salgsindsatser.
Salgsopfølgning:
- giver adgang til salgsopfølgningsdata
- understøttes af bl.a. rapporter fra rådgiver og op til øverste ledelse
- indeholder et antal standardrapporter
- giver også mulighed for at danne egne rapporter, da systemet har stor fleksibilitet i rapportdesign og søgninger.
For mere information om Salgsopfølgning kontakt BEC Salg
Optimering af kundemødet
Optimering af kundemødet giver kunderådgiveren et styringsværktøj til at forberede, afholde og efterbehandle et privatkundemøde.
Det giver både mere effektive møder med højere kvalitet samt en nemmere og mere strømlinet arbejdsgang. Mødeforberedelsen vil foregå mere ensartet og smidig og mere af forberedelsen kan udføres af kunden via Netbanken.
For mere information om Optimering af kundemødet kontakt BEC Salg
Support
BEC yder support til vores kunder på vores systemer samt til brugere af Netbank, vores kunders kunder. Dette sker bl.a. i form af telefonisk support, via e-mail og BEC’s Extranet.
Læs mere om Support
Individualisering
Den enkelte bank kan inden for visse rammer tilpasse BEC's systemer efter eget behov.
Læs mere
