AP Pension vælger Schantz
AP Pension får jævnligt målt kundernes tilfredshed. Den er høj. It-systemerne spiller en rolle for en god kundeoplevelse.
Overblik over pensioner
Bo Normann Rasmussen, som er direktør i AP Pension, fortæller: - Vi arbejder hver dag benhårdt for at gøre os fortjent til vores kunders høje tilfredshed – overalt i forretningen. - Og der skal vores rådgivningssystem også arbejde med. Systemet skal kunne give et samlet overblik over en kundes samlede pensioner bl.a. med oplysninger fra PensionsInfo. Vores rådgivere skal kunne sende kunderne forskellige overblik fra systemet – fx præsenteret i et PDF-format. Det kan vores nuværende system ikke. Systemet er vanskeligt at udbygge, og teknologien i det spiller ikke godt sammen med vores nye it-strategi. Så noget skulle ske, siger Bo Normann Rasmussen.
Bo fortsætter: - Vi kunne vælge selv at udvikle, eller vi kunne købe et system, der allerede har den funktionalitet, vi efterspørger. Vi har valgt det sidste. I en fællesløsning bærer flere kunder omkostningerne til udvikling. Ved at investere i systemet Schantz Advice får vi et system, som vi er mange kunder om at betale for i fællesskab.
Bo Normann Rasmussen - AP Pension
- Med assistance fra en ekstern konsulent har vi undersøgt markedet, og gennemført en udbudsrunde. Valget faldt på Schantz Advice. Der er dyb forretningsforståelse hos Schantz. Vi har lagt vægt på at få et system, der er moderne og fremtidssikret. Fx tiltaler det os, at opdateringer kan ske online på tynde klienter. Også på den økonomiske side af sagen, vurderer vi, at den langsigtede økonomi er bedst i løsningen fra Schantz, fortæller direktør i AP Pension, Bo Normann Rasmussen.
Schantz er datterselskab i BEC-koncernen. Virksomheden er en markant spiller på det danske marked for forsikrings- og pensionsløsninger. Kunderne tæller de største pensionsselskaber og pensionskasser.
Læs mere om Schantz
