Kundeundersøgelse 2010
I 2010 fik 24 af BEC’s kunder besøg af direktører fra BEC til en snak om oplevelser med og opfattelser af BEC. Kunderne vurderede kvaliteten af BEC’s produkter og leverancer, samarbejdet, kommunikationen og BEC’s image.
Kunderne fremhævede:
- at BEC leverer meget høj kvalitet
- at BEC’s systemer er brugervenlige
- at samarbejdsmodellen og samarbejdet er godt
- at driften er stabil.
I forlængelse af undersøgelsen ønskede kunderne mere proaktivitet fra BEC’s side – fx i forhold til rådgivning om, hvordan systemerne bruges mest effektivt. BEC har i den forbindelse oprettet et team med særlig fokus på ibrugtagning hos kunderne.
Læs mere om ibrugtagning
